Dauerkarteninhaber der Blöcke A bis E erhalten Ausweichplätze im Block J
Die Umbaumaßnahmen an der 1998 eröffneten Westtribüne, die im Zuge des Stadionneubaus neu bestuhlt wird und zudem ein neues Dach erhält, das zukünftig die Paneele der Photovoltaikanlage wie auch die Flutlichtanlage tragen wird, sind seit Beginn dieser Woche in vollem Gange.
Aufgrund dieser Baumaßnahmen kann die Westtribüne, die sonst etwas mehr als 4.000 Zuschauern Platz bietet, bis zu ihrer geplanten Fertigstellung Ende dieses Jahres nicht bzw. nur eingeschränkt genutzt werden. Mit Ausnahme der Block-N-Dauerkarteninhaber im Block E, die bis zur Fertigstellung der Südtribüne (geplant im Oktober dieses Jahres) zu den Heimspielen des FCC die Westtribüne werden weiterhin nutzen können, bleibt die „alte Haupttribüne“ für den Publikumsverkehr gesperrt.
Dies hat, wie bereits zum Beginn des Dauerkartenvorverkaufs veröffentlicht, Auswirkungen auf die etwa 750 Saisonkarten-Inhaber in den Blöcken A, B, C, D und E der Westtribüne. Ihnen bietet der FC Carl Zeiss Jena in der Umbauphase Plätze im Block J der neugebauten Osttribüne an, die sich die Fans ab Donnerstag, dem 24. August, 12 Uhr bis einschließlich kommenden Mittwoch, den 30. August, 12 Uhr selbst auswählen können – entweder online, telefonisch oder persönlich im Fanstore des FCC in der Jenaer Innenstadt.
Und so funktioniert’s:
Online
Die Inhaber einer Dauerkarte für die Blöcke A, B, C, D oder E können nach erfolgter Anmeldung mit den registrierten Login-Daten auf www.fcc-ticketshop.de ihren Wunschplatz aussuchen. Unter der Auswahl „Einzelkarten“ erscheint der neu eingerichtete Bereich „Umplatzierung Westtribüne“, in dem man – natürlich kostenfrei – seinen Platz für die Zeit des Umbaus auswählen und fest buchen kann.
Die entsprechende Dauerkarte für die Übergangsphase wird dem Fan ab Donnerstag, den 31. August, als digitales Ticket im Online-Portal www.fcc-ticketshop.de zur Verfügung gestellt.
Telefonisch
Unter der Hotline 01806 570058 (0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus allen Netzen) kann man sich den Platz auch telefonisch auswählen. Erreichbar ist die Hotline von Montag bis Samstag jeweils von 8 Uhr bis 20 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 10 Uhr bis 20 Uhr.
Persönlich
Darüber hinaus ist es auch möglich, im Fanstore des FCC seinen Wunschplatz zu hinterlegen. Der Fanstore befindet sich im "Weimarischen Hof“, Unterm Markt 4 im Jenaer Stadtzentrum und hat von Dienstag bis Freitag jeweils von 10.30 Uhr bis 18 Uhr und am Samstag von 10.30 Uhr bis 14 Uhr geöffnet.
Versand der digitalen Tickets
Die digitalen Tickets werden am Donnerstag, dem 31. August, im Kundenkonto auf www.fcc-ticketshop.de hinterlegt. Eine separate Information dazu geht dem Fan per Mail zu.
Hardtickets
Wer sich sein Ticket nicht digital zustellen lassen kann, der kann ab Donnerstag, den 31. August, im Fanstore sein Hard-Ticket für die Umbauphase abholen. Darüber hinaus werden diese auch zum Heimspiel gegen den FSV Luckenwalde (02.09.) an der „Abhol-/Clearingkasse“ des blaugelben Kassencontainers an der Stadionachse hinterlegt.
Lebenslange Dauerkarten
Hier ist das Prozedere identisch.
Übrigens
Dauerkarteninhaber der Westtribüne, die sich ihren Platz im Block J bis Mittwoch, 12 Uhr, nicht selbst ausgewählt haben, erhalten natürlich dennoch ihr Ticket für die Zeit der Umbauphase.
Die Tickets mit den dann zugewiesenen Plätzen in Block J stehen dann ab Donnerstag im Kundenbereich im Onlineshop oder als gedrucktes Ticket im Fanstore zur Verfügung. Es wird darüber hinaus auch die Möglichkeit geben, am Spieltag an der Clearingkasse ein gedrucktes Ticket zu erhalten.
Bei Problemen in der Abwicklung könnt Ihr Euch auch an ticketing@elf5.de wenden.
